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Somos un miembro orgulloso de la familia de Star Micronics.

Haga que cada venta sea el comienzo de su próxima venta

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ACERCA DE NOSOTROS

STAR CLOUD SERVICES es una empresa de vanguardia en el IoT (Internet de las Cosas por sus siglas en Ingles) que abre nuevos caminos en servicios en la nube para minoristas, con una creciente cartera de productos y servicios que ayudan a afianzar sus relaciones con los  consumidores conectados de hoy. Con el respaldo de Star Micronics, y un profundo conocimiento de los patrones de comportamiento de consumidores, STAR CLOUD SERVICES está posicionando su plataforma en la nube como una herramienta eficaz para hacer de cada venta, el inicio de la próxima.

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QUE HACEMOS

Ayudamos a minoristas a interactuar con sus compradores de una manera más eficaz, mediante la maximización del potencial de las impresoras Star que ya poseen, aumentando así los niveles de satisfacción y compras recurrentes de sus clientes.

COMO LO HACEMOS

Ofrecemos un conjunto de servicios que le permiten a los minoristas la mejor utilización de la información de sus compradores disponible en los recibos.

PORQUE LO HACEMOS

En esta nueva era de competencia en línea y de compradores internautas, más participación del cliente en el punto de venta es fundamental para el éxito de venta.

NUESTROS SERVICIOS

Al transformar impresoras de recibos en dispositivos con conectividad a la nube, nosotros ofrecemos una variedad de servicios de avanzada que facilitan a minoristas y dueños de tiendas, conectarse con sus clientes y ayudar a que sean compradores asiduos.

DEVICE MANAGEMENT

Herramienta de gestión de dispositivos (Device Management Tool), que facilita el estado en tiempo real de todas las impresoras instaladas.
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Herramienta de gestión de dispositivos (Device Management Tool), que facilita el estado en tiempo real de todas las impresoras instaladas. Las impresoras sin papel o desenchufadas se identifican de inmediato mediante notificaciones actualizadas de estados de error en un completo panel de control basado en la nube.


ENGAGE NOW

desde la lista de recibos para acceder a la dirección URL que especifique el establecimiento.
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Engage NOW permite una conversación dinámica, segura y privada entre usted y SU cliente. Puede proporcionar un enlace con promociones, descuentos, nuevos productos y cupones en la página principal de Engage NOW. Los clientes que utilicen la aplicación AllReceipts pueden tocar el logotipo de la tienda desde la lista de recibos para acceder a la dirección URL que especifique el establecimiento. Puede actualizar la página principal de Engage NOW en cualquier momento, de manera que el cliente pueda ver la nueva dirección URL la siguiente vez que reclame un recibo.


DIGITAL RECEIPTS

AllReceipts para emisión de recibos digitales
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AllReceipts para emisión de recibos digitales. Una solución novedosa y rápida que permite a los comercios minoristas ofrecer un servicio de recibos digitales empleando impresoras de recibos de Star con el fin de que los clientes almacenen digitalmente los recibos en el dispositivo móvil que deseen, además de ofrecer al comercio minorista herramientas para encuestas instantáneas a clientes, análisis y gestión de dispositivos. Los clientes podrán recoger y almacenar los recibos a través de la nube en sus smartphones o tablets empleando la aplicación AllReceipts.


DATA FACILITATION

Star Cloud es un servicio en la nube con la capacidad única de transformar tickets impresos de compra/venta en valiosa información digitalizada de transacciones
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 Star Cloud es un servicio en la nube con la capacidad única de transformar tickets impresos de compra/venta en valiosa información digitalizada de transacciones. La digitalización de esta información, le permite a minoristas y dueños de tienda conferir la información del ticket de compra/venta a terceras empresas que ofrezcan servicios de análisis de datos y relaciones clientelares como programas de fidelidad. Mediante estos servicios, minoristas y dueños de tiendas pueden obtener, de manera sin igual, información de donde, cuando y que compran sus clientes, para significativamente optimizar sus operaciones y mejorar su retorno de inversión (ROI).


CUSTOMER SURVEY

Encuesta instantánea de satisfacción del cliente.
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Encuesta instantánea de satisfacción del cliente. La aplicación AllReceipts invita a los clientes a responder de inmediato a un conjunto de iconos fácilmente reconocibles para que determinen la calidad del servicio recibido antes de reclamar su recibo más reciente. Todas las respuestas se envían al panel de control de encuestas. El vínculo entre Device Management Tool (herramienta de gestión de dispositivos) y Survey Tool (herramienta de encuestas) permitirá a los comerciantes profundizar hasta conocer el TPV implicado, e incluso contribuirá a poner de relieve problemas como una formación inadecuada del personal o posibles actividades fraudulentas/delictivas.


RECEIPT FLIP

Con la función “Flip”, puede aprovechar al máximo todo el espacio del recibo con la personalización de la parte posterior.
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Con la función “Flip”, puede aprovechar al máximo todo el espacio del recibo con la personalización de la parte posterior. Adicional, otra manera de relacionarse con sus clientes, la espalda de recibo se puede utilizar para mostrar sus términos y condiciones, las políticas de la tienda, marca de agua, promociones y material publicitario, y más. Basta con subir el contenido en el panel de control para comenzar a utilizar el máximo rendimiento de sus recibos.


SOCIOS

En Star Cloud Services, nuestro objetivo es construir un avanzado ecosistema de servicios para minoristas. Estamos activamente conversando con muchos socios potenciales deseosos de aprovechar los más de seis millones de impresoras de punto de venta actualmente en uso. Creemos que Star Cloud Services creara oportunidades robustas de crecimiento a quienes participen en este ecosistema, lo cual está reflejado en el gran interés por parte de dueños de negocio en este servicio. Entre las soluciones de Socios que mejor utilizan información transaccional digital para incrementar el Retorno en la Inversión (ROI) al minorista, se encuentran:

CONOZCA A NUESTRO EQUIPO

Kazuyoshi “Kevin” Terao

Kazuyoshi “Kevin” Terao

CEO and President

Kevin Terao serves as the CEO & President for Star Cloud Services. He has more than 25 years of experience working within Star Micronics including roles as Global Marketing Manager and Executive Manager at Star Micronics Japan. Terao holds a Bachelor’s degree in Industrial Engineering from Kanagawa University.

David Salisbury

David Salisbury

VP of Sales & Marketing

For over 25 years, David Salisbury has been leading Star Micronics’ growth and innovation in the world of POS. Currently he is the VP Sales and Marketing at Star Cloud Services, a division of Star Micronics devoted to building an effective cloud platform to help retailers better understand and engage with their customers.

Kenichi Nagai

Kenichi Nagai

CTO

Kenichi Nagai is Star Cloud Services' CTO . He has more than 30 years of experience in Technical Sales, Electronic Circuit and Software Development positions within Star Micronics. Nagai holds a Bachelorfs degree in Electrical Engineering from Shizuoka University.

Katsuya “Keith” Ideno

Katsuya “Keith” Ideno

Product Manager

Keith Ideno is our Product Manager, responsible for product development with more than 15 years of experience in a variety of sales, marketing, and product development positions. He holds a Bachelor’s degree in Mechanical & Production Engineering and a Master’s degree in Advanced Materials & Science & Technology from Nigata University.

Shinichiro ``Shin`` Suzuki

Shinichiro ``Shin`` Suzuki

Lead Engineer

Shin Suzuki is Star Cloud Services' Lead Engineer, responsible for software development. He has more than 13 years of experience as a software development and electronic circuit designer. Shin holds a Bachelor's degree in Computer Science as well as a Master's degree in Informatics from Shizuoka University.

Toru Kawaharasaki

Toru Kawaharasaki

Chief Engineer

Toru Kawaharasaki is our Chief Engineer, responsible for information security. He has more than 7 years of experience in information systems, the management of internal company servers and official web server within Star Micronics. Kawaharasaki holds a Bachelors degree in computer science & information system from Shizuoka University.

Kazuhiko Nagasawa

Kazuhiko Nagasawa

Software Engineer

Kazuhiko Nagasawa is our Engineer for development of Cloud Server and Android applications. He graduated from the Information Technology college qualified in ORACLE9i Database Oracle MASTER Gold and has more than 20 years of experience.

Open Positions

Open Positions

Sales, Business Dev, Engineering

Star Cloud Services is seeking candidates with a passion for IoT and Retail. Positions in Engineering , Sales and Business Development are currently open so please contact us now!

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuál es la misión de Star Cloud Services?

Star Cloud Services fue desarrollada para llevarle al minorista el próximo nivel de soluciones de vinculación de clientes mediante la conversión de sus impresoras de recibos a dispositivos conectados en la nube.

¿Qué son los datos de transacción digital?

Los Datos de Transacción Digital, son la importante información de ventas generados por las transacciones de compras de clientes. Todo lo que aparece en un recibo impreso se transforma en datos digitales. Estos datos  incluyen: los productos comprados por clientes, cuando lo compran, cuánto compran, cuánto pagan y  donde compran. Con estos datos, los minoristas pueden habilitar servicios que les faciliten interactuar y desarrollar la relación con compradores, procurando así clientes recurrentes.

¿Star Micronics Cloud funciona con todas las impresoras Star?

El plan es hacer que todas las impresoras de Star Micronics puedan ser conectados al servicio en la nube de Star Micronics, incluyendo casi todas las impresoras Star vendidas en los últimos 10 años.

Actualmente, software de Puntos de Venta (POS) basados en Windows 7, 8 y 10, soportan los siguientes modelos:

TSP100U,TSP100IIU(ECO), TSP100GT, TSP100LAN, TSP100IIIWi-Fi, TSP100IIILAN
mPOP
TSP650II Para/USB/LAN/BT
TSP800II (TSP847) Para/USB/LAN/BT
TSP700II (TSP743II) Serial/Paralela/USB/LAN/BT
FVP10  Paralela/USB/LAN/BT
Serie SM-L200, Serie SM-S220i, Serie SM-S230i, Serie SM-T300i, Serie SM-T400i (y SM-S210i solo para mercado Japonés)

Por favor consulte  en la sección del controlador por los modelos/interfaces soportados

Por favor consulte nuestra página de soporte por instrucciones detalladas.

¿A quién le pertenecen estos datos?

Los datos de los compradores  pertenecen al minorista y al consumidor únicamente. ¡Nadie más! Star Cloud Services nunca vera estos datos ni los compartirá a menos que le sea indicado con autorización expresa. Minorista y compradores tienen el control total de su información.

¿Está segura mi información?

Sí, toda su información está protegida a través de seguridad a nivel bancario. Los datos se almacenan en Microsoft Azure Cloud, y nadie tiene acceso a estos datos salvo que estén específicamente habilitados.

¿Que es AllReciepts?

Desarrollado por Star Cloud Services, AllReceipts™ es una solución  de recibos digitales rápida, gratis y segura,  disponible en todos las impresoras de recibos Star Micronics.  Otros servicios de Star en la nube  incluyen: el manejo de dispositivos, encuestas sencillas y la más reciente, la increíble función “engage NOW”. Puede encontrar más información  sobre la aplicación AllReceipts en (www.allreceipts.com)

CONTACTENOS

Dirección : : 440 North Wolfe Road, Suite 3061, Sunnyvale CA 94085

Teléfono : (408) 524 1513

Email : support@starcloudservices.com

Pagina Web : starcloudservices.com

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